本文转自：张家界日报
张家界环保客运开启暑假“宠游客”活动
以贴心服务护航游客舒心之旅
本报讯（董明勤）近日，随着张家界国家森林公园暑期旅游迎来客流高峰，张旅集团市场营销部联合张家界易程天下环保客运公司（简称“环保客运”）同步开启为期近两个月的暑假“宠游客”活动。面对暑假高温、多雨的复杂天气，以“安全、舒适、智慧、温情”的服务矩阵，从细节着手，让每一位游客的等候与出行都充满舒心与欢乐。
活动期间，各站场备足1000件一次性雨衣，由后勤管理部统一调配。工作人员会主动为未携带雨具的游客递上雨衣，让烟雨张家界的游览少一份狼狈，多一份温暖。
当室外温度达到 35℃时，瓶装水与自制凉茶将准时供应；气温超过 33℃，排队区的喷雾风扇便会集体启动，细密水雾搭配微风，为等候的游客降温。此外，专为老人、孩子和孕妇准备的“清凉礼包”（便携小风扇 + 薄荷糖），将送去专属关怀。
活动期间，各站场将化身“欢乐剧场”，让等待不再枯燥：歌手演唱张家界民谣，游客可随性跟唱，感受本土音乐魅力；小丑魔术师表演近景魔术，用彩色气球变幻出各式小动物，每日还会准备小礼品与游客互动；索溪峪分部和天子山分部的户外 KTV 设备全天开放，游客可自由点歌。
无论是年轻人传唱网红热歌，还是家庭合唱《甜蜜蜜》等经典曲目，工作人员都会在旁协助调试设备、递送话筒，让整个站场充满欢乐氛围。
从雨衣的细致准备到凉茶的清凉降温，从民谣的悠扬传唱到魔术的趣味互动，张旅集团市场营销部联合环保客运共同开展的“宠游客”活动不是口号，而是渗透在每一个服务细节中的用心。这个夏天，张家界环保客运将全程守护游客的旅程，让每一位游客都能在盛夏的张家界，感受到被“偏爱”的温暖。
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